Politique de confidentialité
KELAP collecte le minimum de données nécessaires pour répondre à vos demandes. Cette page explique ce qui est collecté, pourquoi, et quels sont vos droits.
Données collectées
Quand vous envoyez le formulaire d'audit, on collecte votre prénom, votre numéro de téléphone et, si vous la renseignez, l'adresse de votre site. Le formulaire de contact ajoute votre nom, votre email, le nom de votre entreprise et les précisions que vous donnez sur votre besoin.
S'y ajoutent automatiquement votre adresse IP et la ville qu'elle indique, transmises par votre navigateur à chaque visite. Elles servent à situer la demande et à limiter les envois automatisés.
Le site mesure aussi votre navigation : pages vues, temps passé, sections regardées, boutons cliqués, champs de formulaire ouverts, et un enregistrement de votre session (vos déplacements et vos clics rejoués sur la page). Le contenu que vous saisissez dans les champs est masqué dans ces enregistrements. Cette mesure sert à comprendre ce qui fonctionne ou non sur le site, et à améliorer ce qui bloque.
Pourquoi ces données
Elles servent à réaliser votre audit, vous l'envoyer par message et vous rappeler pour en discuter. Vos données ne sont jamais revendues ni partagées à des fins de prospection tierce.
Destinataires
Votre demande est transmise au téléphone de KELAP via le service de notification ntfy (ntfy.sh), qui l'achemine et ne la conserve pas au-delà de sa remise.
Le site est hébergé par Vercel Inc. (États-Unis), qui traite les données techniques de connexion nécessaires à l'affichage des pages.
La mesure d'audience est assurée par PostHog, sur son infrastructure européenne (PostHog Cloud EU, données hébergées dans l'Union européenne). Quand vous envoyez un formulaire, vos coordonnées y sont rattachées à votre navigation, afin de savoir par quel chemin les demandes arrivent.
Durée de conservation
Vos coordonnées sont conservées le temps de traiter votre demande et la relation commerciale qui en découle, puis trois ans à compter du dernier contact.
Les données de navigation sont conservées un an. Les enregistrements de session sont supprimés automatiquement au bout de 30 jours.
Vos droits (RGPD)
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données à tout moment en écrivant à contact@kelap.fr.
Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
Mesure d'audience
Le site utilise PostHog (PostHog Cloud EU), un outil de mesure hébergé dans l'Union européenne. Aucune donnée de mesure n'est transférée hors de l'Union européenne, et aucune n'est partagée avec des régies publicitaires.
Votre adresse IP n'est pas conservée par cet outil : elle est effacée dès la réception. Si votre navigateur envoie le signal « Do Not Track », rien n'est mesuré du tout.
La mesure utilise un cookie et un stockage local sur votre appareil pour reconnaître les visites successives. Les vider depuis votre navigateur suffit à repartir de zéro.